Для нас здесь, в Аксенорте, это не является чем-то необычным. Минимум раз в сутки в нашу техпомощь поступает отчет о том, что газовый обогреватель издал звуковой сигнал, а затем выключился. Но ведь что это значит? Когда газовый обогреватель издает звуковой сигнал, это означает, что он только что выдал какой-то код ошибки.
Но как мы не устаем говорить, газовые обогреватели – чрезвычайно надежное оборудование. Настолько, что даже обслуживая десятки клиентов ежедневно в нашей технической поддержке, только что-то между 20% и 30%, по сути, являются дефектами самого оборудования.
Ознакомьтесь также с Электрический обогреватель
Подавляющее большинство сообщаемых трудностей связано с проблемами при установке, выборе размеров или неправильном использовании оборудования. Отсюда важность найма только специализированных компаний для установки вашего газового обогревателя. А также направлять вас, когда возникают трудности.
Газовый обогреватель издает звуковой сигнал, а затем выключается
Это очень распространенная проблема. Включаешь душ и вода даже нагревается, но через короткое время цифровой газовый нагреватель пищит и отключается. На вашем дисплее отображается код ошибки:
Код 12: Недостаточность газа
Это означает, что газ, топливо, используемое нагревателем для нагрева воды, доходит до оборудования, но в меньшем количестве, чем необходимо. И как мы уже говорили в предыдущей теме, эта проблема вряд ли связана с самой газовой колонкой.
Код E1: Недостаток газа или полное отсутствие газа
Для оборудования, имеющего этот стандарт кодов ошибок (китайский стандарт), код Е1 может означать либо полное отсутствие газа, то есть газ не поступает к оборудованию, из-за чего нагреватель даже не включается. Что касается нехватки газа, когда нагреватель получает газ, включается, но затем выключается и издает звуковой сигнал, это происходит потому, что получаемого газа недостаточно для его поддержания.
Римский обогреватель чилийского производства – 2018 г.
Последние газовые обогреватели Rheem (начиная с 2018 г.), произведенные в Чили, изменили свой кодовый рисунок. Оборудование, изготовленное до этого периода, имеет коды ошибок, начинающиеся с буквы E, за которой следует число. Пример: Е1, Е2, Е8. Теперь буква Е заменена на цифру 1.
Теперь код, который ранее был E1, стал кодом 11. Мы отмечаем, что это может вызвать путаницу, поскольку похоже на японский шаблон кода.
В случае этих газовых обогревателей от Rheem код 11 соответствует как недостаточному газу, так и полному его отсутствию.
Как и в случае с кодом E1, практический способ определить разницу между проблемами — посмотреть на нагреватель. Важно наблюдать, включается ли он, а затем перестает работать, отображая код 11, или вообще не включается. Если он включается до возникновения проблемы (даже частичного нагрева воды), проблема в недостаточном количестве газа. Если не включается, проблема в полном отсутствии газа.
Возможные причины звукового сигнала газового обогревателя
Поскольку в большинстве случаев проблема не в самом газовом обогревателе, причины, а, следовательно, и решения, как правило, просты.
Частично закрытый газовый регистр
Это может звучать глупо, но во многих случаях проблема так же проста, как не полностью открытый газовый клапан. Это не такая уж и редкая причина, особенно если в вашем доме есть маленькие и любопытные дети.
Итак, прежде всего проверьте, полностью ли открыта запись газа отопителя и общая запись дома.
Неправильная система газоснабжения
Чем выше мощность и выше температура, тем больше газа потребуется нагревателю. Это означает, что если ваша подача газа рассчитана неправильно, ваша система не будет работать должным образом.
Это еще одна распространенная проблема, особенно в случае с газовыми обогревателями типа LPG, которые используют баллонный газ.
Иногда из-за нехватки места или просто по незнанию устанавливается меньшее количество и модель цилиндров, чем необходимо.
Например, для газового обогревателя на 20 литров нужно как минимум два баллона Р13 или один Р45. Но нередко можно найти жилые дома, использующие только один P13.
Хуже зимой
Как следует из его полного названия, сжиженный нефтяной газ, СНГ на самом деле является жидкостью. Эта жидкость хранится внутри цилиндров, где она подвергается процессу испарения. То есть он переходит из жидкого состояния в газообразное и затем расходуется либо плитой, либо газовой колонкой.
Однако есть скорость испарения. Эта скорость зависит от размера цилиндра, давления и температуры. Чем больше цилиндр, тем большее количество жидкости он может превратить в газ.
Температура также влияет на этот фактор. Чем выше температура, тем быстрее будет происходить процесс испарения. Обратное также верно. По этой причине зимой и в местах с холодным климатом значительно возрастает проблема с газовыми обогревателями.
Поэтому очень часто происходит следующее:
В жарком климате, например, летом, один цилиндр Р13 может, даже на пределе своих возможностей, удовлетворить потребности газового обогревателя. Но когда погода становится холоднее, вода становится холоднее к нагревателю, и людям нужны более высокие температуры для комфортного душа. Кроме того, скорость испарения замедляется из-за холодной погоды.
Таким образом, газоснабжение, которое уже работало на пределе, не поддерживает увеличение спроса, и появляются коды ошибок.
Неправильный газовый счетчик или регулятор
Но не только количество и модель газовых баллонов необходимо учитывать при расчете подачи газового обогревателя. Счетчики газа (для моделей, работающих на природном газе) и газовые регуляторы (для моделей, работающих на сжиженном газе) должны соответствовать требованиям.
Установка неправильного газового счетчика или регулятора может нарушить подачу газа к нагревателю и вызвать неудобные коды ошибок E1 или 12.
Решение проблемы со свистом газового обогревателя
Если вы не уверены в истинных причинах, по которым ваш газовый обогреватель издает звуковой сигнал, а затем выключается с кодом Е1 или кодом 12, разумнее всего обратиться к производителю или в авторизованную техпомощь.
Как вы, возможно, уже поняли, многое можно решить с помощью правильного руководства. Нет необходимости в техническом визите.
Если вам нужно, мы также можем помочь вам решить вашу проблему. Для этого подготовьте марку и модель вашего газового обогревателя. Также необходимо будет знать, является ли он типом NG или LPG. Эту информацию легко получить из этикеток на самой газовой колонке.
Подробнее почитать про электрический обогреватель можно на сайте effekt-energo.ru